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真的是对百年灵售后彻底失望了!
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只看楼主
hawaii_lu
hawaii_lu 楼主 高级表友 认证表主
手表第二次停走了,送去售后半个月,居然给我发了这么一个邮件




0817更新下进展,谢谢各位的关注!
昨天百年灵售后给我电话了,说内部沟通完同意给我免费全保,到之前的这些经历,还是会给客户造成心里隔阂,希望以后不要再发生这种事情了


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hawaii_lu
hawaii_lu 高级表友 认证表主 沙发
我就奇了怪了,当时送到售后的时候,说第一次维修的时候要给我进行全面保养的,结果只给我进行了简单的调整,是为了给我挖坑好在后续进行收费吗?
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雷火总司007
雷火总司007 白银表友 板凳
之前好像就是给你说的微调吗
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hawaii_lu
hawaii_lu 高级表友 认证表主 地板
之前跟我说的是全面保养
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吐不出象牙
吐不出象牙 高级表友 认证表主 5楼
说全面保养结果没给你保养,然后按全面保养的价格收的你钱?我理解的对吗?
如果是我说的意思,拿着实锤证据直接找消协或者律师吧,这个涉嫌服务欺诈了。
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hawaii_lu
hawaii_lu 高级表友 认证表主 6楼
引用:
吐不出象牙 发表于 2019-08-15 20:07
说全面保养结果没给你保养,然后按全面保养的价格收的你钱?我理解的对吗?
如果是我说的意思,拿着实锤证据直接找消协或者律师吧,这个涉嫌服务欺诈了。
因为是保修期内,所以没有收费。但是手表有问题,我以为他们是进行了全面保养,过程中还把我的表盘也弄花了,又花了一个月时间换表盘。所以第一次维修后,手表拿回来佩戴的时候估计总计不超过两个月(期间主要佩戴其他手表),就又出了同样的问题。这一次我送到售后的时候,接待人员仔细看了一下,才发现1点和11点位置的表耳有点磕伤,当时也没说什么,只说一两天内会跟我电话联系告知具体维修事宜。结果我回来等了半个月电话是没接到,却给我发来这么一封邮件,意思是人为造成,这次进行全面保养需要收费,还好心给我打了个5折
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致者必胜
致者必胜 皇冠表友 认证表主 7楼
送修由小问题变成大问题。维修导致的二次损伤也由客户买单。所以说,表都是修坏滴。
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杰德库克
杰德库克 禁止发言 8楼
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huanglijun
huanglijun 白银表友 9楼
如果是手表本身质量问题,免费维修保养。如果是人为(自己应该最清楚)导致,那么给对折保养已经不错了。不过易主后确实有点不可思议了。去年有次去想换条表带,居然要收我200元。我亮出黑卡身份也没卵用,还好我有强大的沟通能力和老炮腔调才勉强不收费。哎!已不是当年的百年灵了。
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布鲁斯塔
布鲁斯塔 中级表友 认证表主 10楼
楼主第一次付钱了吗?
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