8月8日更新
今天真是個好日子,從5月28日至今,經歷兩個多月,我的SBGC221終於回到身邊。
感覺這一切就像一場夢,過程似乎很漫長,但當手錶重新戴在手上的那一刻,突然就像一覺醒來回到現實的感覺。
如果說用一組心理詞彙來表達我這一段經歷的心裡變化,我想應該是:震驚,鬱悶,不安,釋懷,信任,期待,坦然~
我只是一個很普通的手錶愛好者,或許我的這個經歷對廣大錶友來說是小事一樁或者是司空見慣,但對本人來說卻是畢生難忘的經歷。
很多錶友都應該知道,我一開始寫這個帖並不是起這個標題的,一開始的標題會帶有些戾氣和無奈,但當我冷靜下來之後,想了想,與其在這抱怨鬱悶,還不如把自己的這次售後經歷給錶友們打個樣,也算是把自己這點不幸遭遇發揮微不足道的價值,不僅能給錶友解疑GS的售後是如何操作,還可以考驗一下GS的售後體系完善程度,所以我把標題改為:一次GS售後專業水平的綜合測驗。
隨後的過程中我都讓自己保持冷靜,本著解決問題的心態積極與GS售後溝通,GS的售後團隊真的沒有一次的溝通是讓我失望的,每一次都能讓我找到信心,且幫我考慮到我沒考慮到的,例如我心理已經預期如果寄回日本過關需要的時間,但售後負責人會提醒我因為疫情原因可能會有多少天的延遲,一切都解釋的明白清晰!真的很佩服~
對於這次經歷我發現我詞窮了,三言兩語很難表達我在這兩個月的心裡變化以及對幫助過我的人的感激。在此也特別感謝上海六叔給我的幫助。
一個品牌的產品價值,我認為產品本身只佔1/3,而品牌的售後體系完善程度對該品牌來說更為重要,這也是一個品牌的品牌價值轉換中避免一錘子買賣的重要環節。這件事情之後並不會讓我因為這樣的不幸遭遇而放棄對GS的再次選擇,反而讓我對GS忠誠度更高。
成龍大哥說DuangDuang洗髮水好用,他也未必真的用過,但我說GS售後體係完善,我是敢拍胸脯說的。
我覺得我終於有資格去給GS的售後團隊以及售後體系打Call。







