我来客观的回复一下：
1、表冠摔到地上，换在在任何的品牌，都是“人为因素导致的损坏”，与腕表本身的质量，没有直接的关联，也就是说，不在官方承诺的“免费维修”的范畴内
2、把头不是简单的一根钢针，里面有至少2级的齿轮，与发条轮、日历轮、走时轮等相连接，想想这么小的一根带着2级齿轮的钢针，受到撞击之后，难免会有齿变型的情况，甚至断齿。你买的潜水表，把头最外是防水层，外力撞击，很有可能破坏防水的螺纹结构
3、不提售后的报价，售后说要检测机芯，检测防水，没毛病。但是如果结构受损，你不想换配件，官方的警告，也可以理解。当然，如果官方的回复口气不礼貌，那就是另说了。
4、售后的报价不满意，你可以通过邮件的方式，再争取争取“折扣”，但是看这个报价，我估计是加了eta机芯的“洗油保养”，有可能是看到了机芯上的“金属碎屑”，也不是没道理。你可以要求官方售后给你发维修报价清单的邮件，晒出来，大家也好评评理
5、说话做事讲证据，你把所有的材料都晒出来，如果是官方售后“不讲理”甚至“违规”，不说这里的表友，我都要帮你出头讲理。
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