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物理神话 发表于 2017-3-20 00:19
总之，这是个人问题，要被官方知道她如此“操作”，必定要受处分！怎么可能有不提供这种服务的说辞？难道 ...

哎，你不知道巴蜀之地的人，天生就有一股子倔犟劲么？反正我是领教过了．佩服啊．

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straywyx 发表于 2017-03-20 00:27


哎，你不知道巴蜀之地的人，天生就有一股子倔犟劲么？反正我是领教过了．佩服啊．

不是倔强，是嘴炮人怂，不信你跟他吵起来试试，瞬间变孙子

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物理神话 发表于 2017-03-20 00:15


要求截表带，其实意义就等同于在申请售后服务了，正确来说，作为品牌方的直营门店接表后应根据问题大小做出判断，决定是否需要送往官方售后中心做进一步检测；像LZ这类要求截表带的售后，门店完全可以自行解决，肯定无需送检测中心，而一般的销售在上岗前都接受过类似截表带等简单服务的培训，完全不存在这种所谓的“不提供这类服务”，个人觉得此销售要么是被非正规渠道购表来鉴定的弄得糊涂了，要么就是以为LZ是新人可以“义正言辞”地欺负一下。

版主说的很对，这个不是义务，但是是最基本的职业精神和对客服负责对职业素养，所以我觉得这方面他们就是一个苍蝇坏了一锅粥典范，现在历峰在我的心目中，品牌形象消失殆尽，因为毕竟是花了大几万的钱买的东西，跟买几百块的东西客户要求的客户待遇和认同感是完全不一样的，如果历峰没有搞清楚这点，那么他们将越走越难

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物理神话 发表于 2017-03-20 00:05


成都国金，TIMECITY，是直营专卖店，这次我支持LZ，那个销售有问题，满是套路！

版主，我以前打过万国官网电话，他们说成都国金也只是代理商，貌似是周大福的店。他们根本管不到。楼主也消消气，那家店的服务是真的差。穿衣打扮差点的进去都不带理跟别说坐了

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小火力 发表于 2017-3-20 03:36
版主，我以前打过万国官网电话，他们说成都国金也只是代理商，貌似是周大福的店。他们根本管不到。楼主也消 ...

多谢兄弟及时分享，我一开始听到楼主的描述也非常吃惊，很难想象代表品牌形象的直营店销售会是如此素质！原来我也闹了个乌龙，看来仅凭官网信息还真不能随便断定是否直营店，既然如此这种质量的代理店应该建议取消它的代理权！这不是在给品牌抹黑么！

http://bbs.xbiao.com/602/502059.html，这是一篇论坛表友们分享的类似调研的文章，从中可以看出万国是历峰旗下为数不多口碑较好、服务不错的品牌，因此我还是推荐广大万国表友们有何售后问题尽量去品牌直营专卖店，并且规模越大越好！

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AIde小耗子 发表于 2017-03-20 01:18
不是倔强，是嘴炮人怂，不信你跟他吵起来试试，瞬间变孙子

从以前的领导相处，到后来自己带的川籍实习生，有一个算一个，将川妹子的泼辣劲儿，发挥的淋漓尽致。做事总按自己的想法来，不听劝。既使做错了，也永远有种种原因理由等着你，如果当场不及时指正永远都是口服心不服的闹情绪。给我家装修房子的川籍工人也是，工程干一半了，有不同意见还要好言相劝，否则就撂挑子不干了。真不知道这种倔犟劲儿从何而来。

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straywyx 发表于 2017-3-20 09:13
从以前的领导相处，到后来自己带的川籍实习生，有一个算一个，将川妹子的泼辣劲儿，发挥的淋漓尽致。做事总 ...

被兄弟言中，24楼表友确认过还真不是直营店，只能说还好还好

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小火力 发表于 2017-03-20 03:36
版主，我以前打过万国官网电话，他们说成都国金也只是代理商，貌似是周大福的店。他们根本管不到。楼主也消消气，那家店的服务是真的差。穿衣打扮差点的进去都不带理跟别说坐了

是啊，深刻的告诉我们一件事，代理商不能瞎找，任何生意都一样

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物理神话 发表于 2017-03-20 09:25
本帖最后由 物理神话 于 2017-3-20 09:26 编辑


被兄弟言中，24楼表友确认过还真不是直营店，只能说还好还好

只能劝楼主息怒了，单就服务态度而言，直营与代理的水平是不同的，代理的规范只能由商场来自行约束了。直营是一个品牌的形象各方面要求都高于代理。直接受品牌商的管理。算了，别太当真累的是自己。